We ship worldwide!

Вопросы и 

ответы

Где вы шьете свои изделия?

Мы шьем наши изделия в России. 

Вы шьете на заказ?

Да, мы шьем изделия на заказ Напишите нам info@thelinen.art, чтобы обсудить вашу идею.

Сколько занимает изготовление  заказа?

Наши изделия изготавливаются вручную в России и окрашиваются местных фабриках. Как правило мы шьем и окрашиваем каждую вещь на заказ, что может занять до 7 рабочих дней. Если Ваш заказ является срочным, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@thelinen.art. 

Почему лен?

Можно долго говорить о всех свойствах льна, которые делают его одной из лучших, практичных, эстетически приятных и экологичных тканей для дома. Но мы выбрали лен просто из любви. Мы обожаем его текстуру, его грубость, но в тоже время комфортность. То насколько он может быть  воздушным ( как в наших салфетках из льняной вуали), мягким (как в нашем постельном белье) или грубоватым  и плотным как в наших декоративных подушках.

Из чего складывается стоимость?

Стоимость наших изделий складывается из себестоимости ткани и фурнитуры, которые, произведены в России и Белоруси, стоимости пошива, упаковки товара. Без лишних наценок.

 Где производится лен для ваших изделий?

Для своих изделий мы используем лен белорусского производства. Ткань международный сертификат качества OEKO-TEX STANDARD 100. 

Гладить ли льняные изделия?

Лен, натуральный материал, поэто му он легко мнется. Это особенность ткани и ее изюмика. Лен выглядит уютно и стильно неглаженным.  Если выпредпочитаете  идеально выглаженные вещи, то с рекомендациями по глажению льняных изделий, Вы можете ознакомиться на странице "Уход за льном".

Могу ли я изменить заказ после его оформления на сайте?

Да. Вы можете отменить или изменить заказ его отправления Вам. Для этого свяжитесь с нами по почте info@thelinen.art, или по телефону +7 999 771 64 80

 Это не относится к индивидуальным заказам, которые уже приняты в работу. 

У Вас есть международная доставка?

Да, мы отправляем заказы по всему миру. 

Сроки доставки и стоимость доставки можно посмотреть в разделе "Доставка".

Выполняете ли Вы оптовые заказы?

Да. Если вам интересно сотрудничество с нами, пожалуйста, напишите нам на почту info@thelinen.art, мы вышлем предложения для оптовых заказов.

 Могу ли я вернуть изделие?

Да, мы принимаем возвраты в течение 14 дней с момента получения вами заказа. Ознакомиться с условиями возврата в разделе "Обмен и возврат".

Возможно ли образцы ткани,из которой сшиты ваши изделия?

Да. свяжитесь с нами по адресу info@thelinen.art. Образцы -бесплатны. Вам нужно будет только оплатить доставку.